Wissensdatenbank
Logistik
Von der Bestellung bis zur Lieferung – so verläuft der logistische Prozess bei Kobaal.
Bestellvorgang
- Erstellen Sie ein Konto über unsere Website
- Laden Sie Ihre Dateien in den Online-Editor hoch
- Wählen Sie Format, Anzahl und Versandart
- Bezahlen Sie per iDEAL, Kreditkarte oder auf Rechnung (für Stammkunden)
- Ihre Bestellung wird automatisch in Produktion genommen
Verpackung
Alle Bestellungen werden neutral verpackt – ohne Kobaal-Branding. So können Sie die Transfers Ihren Kunden als eigenes Produkt anbieten. Die Verpackung ist schützend und für die Lagerung geeignet.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail. Über DHL können Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen.
Rücksendungen
Aufgrund des maßgeschneiderten Charakters unserer Produkte akzeptieren wir keine Rücksendungen von fehlerfreien Bestellungen. Bei Produktionsfehlern oder Transportschäden übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden über unser Kontaktformular.
📦 Abholung: Eine kostenlose Abholung ist an unserer Adresse in Alkmaar, Berenkoog 11, möglich. Vereinbarungen treffen Sie bitte über unser Kontaktformular oder unter (072) 202 20 30.