Base di conoscenza
Logistica
Dall’ordine alla consegna: ecco come si svolge il processo logistico presso Kobaal.
Procedura di ordinazione
- Crei un account tramite il nostro sito web
- Carichi i Suoi file nell’editor online
- Scelga il formato, la quantità e il metodo di spedizione
- Effettui il pagamento tramite iDEAL, carta di credito o fattura (per i clienti abituali)
- Il Suo ordine verrà automaticamente avviato in produzione
Imballaggio
Tutti gli ordini vengono imballati in modo neutro, senza alcun marchio Kobaal. In questo modo potrà offrire i trasferibili ai Suoi clienti come se fossero un Suo prodotto. L’imballaggio è protettivo e adatto allo stoccaggio.
Track & Trace
Dopo la spedizione, riceverà automaticamente un codice Track & Trace via e-mail. Tramite DHL potrà seguire la Sua spedizione in tempo reale.
Resi
Data la natura personalizzata dei nostri prodotti, non accettiamo resi di ordini corretti. In caso di difetti di produzione o danni subiti durante il trasporto, ci assumiamo naturalmente la nostra responsabilità. La preghiamo di contattarci entro 48 ore tramite il nostro modulo di contatto.
📦 Ritiro: è possibile effettuare il ritiro gratuito presso la nostra sede di Alkmaar, Berenkoog 11. Si prega di fissare un appuntamento tramite il nostro modulo di contatto o al numero (072) 202 20 30.